Resort De Achterhoek 16

Mooi groot huis van alle gemakken voorzien op een mooi park. Ook in de omgeving van Lochem kan je lekker wandelen in de bossen. Ook voor kinderen zijn is er genoeg te beleven.

Zie mijn uitgebreide mail ook van 25 okt jl.Beste medewerkers van Belvilla, Van 19-25 October hebben wij in een vakantiehuizen gezeten van Belvilla in de plaats Lochem: boekingsnummer: 1 NDCT5NS Positieve punten laat ik hier even weg, want wij hebben relatief veel en toch wel ernstige klachten over met name de schoonmaak en onderhoudsstaat van dit huis. De meeste klachten heb ik al gemeld op 21 en bij vertrek op 25 October bij de receptie. De receptie-medewerkers hebben mij verzocht om een mail te sturen met deze klachten. Bij deze. De keuken: De kastjes waren ronduit vies bij aankomst en een deel van het servies voelde kleverig aan en was niet goed afgewassen. Wij hebben hier in eerste instantie geen punt van gemaakt en opnieuw de afwasmachine aan gezet. Na 1,5 dagen bleek dat de afwasmachine niet goed afwaste. Dit heb ik al op de 21-e gemeld. We moesten steeds rommel van de afwas afhalen als dat uit de machine kwam (ecoprogramma). De brood-bewaardoos was beschimmeld. Bij gebruik van de oven in de avond van de tweede dag kwamen er grote walmen in de kamer. Wij zaten met een baby van 4 maanden en een kind van 4 jaar in dit huis. Wij hadden al boodschappen gedaan voor ovenschotels voor de laatste dagen en konden alleen met deuren open de oven gebruiken. In de wasbak van de keuken zit een kapot roostertje/filter dat er niet uit te halen is. Hier en daar zaten er kleine beestjes/insecten; in 2 wastafels en op keukentegels; dit is een teken van niet goed schoonmaken En wat we ook ernstig vonden: Het riool komt blijkbaar buiten uit vlak onder het slaapkamerraam op de begane grond. Mijn dochter, schoonzoon en baby sliepen hier. Na 3 dagen kwam er 's nachts een enorme stank uit het riool en via het raam naar binnen. Verder nog een paar onhandigheden (meer als feedback): Er lagen 19 extra lakenpakketten in het huis. We hadden er maar 5 nodig. In het toilet is geen haakje voor een handdoekje en een plankje zou handig zijn. Gezien de ernst en de hoeveelheid van de klachten wil ik u verzoeken ten minste 1/4-e van de gemaakte kosten terug te boeken. De reden waarom ik dit vraag is dat deze klachten een groot deel van onze vakantie lastig en heel vervelend heeft gemaakt, waardoor wij minder hebben kunnen genieten van deze vakantie. Een andere reden is dat wij hebben een relatief hoog bedrag hebben betaald voor dit huis. De receptie vroeg bij vertrek pas of wij foto’s hebben gemaakt van een deel van de klachten. Daar hebben wij geen moment aan gedacht en deze vraag is ons ook niet gesteld op 21 October toen ik deze klachten al door had gegeven. Met vriendelijke groeten van Trees van Hennik Mede namens Frans Solleveld en kinderen Ps: Wij wachten met het geven van een review op uw site en naar aanleiding van uw mail, totdat wij antwoord van u hebben ontvangen.

Veel zaken in de bungalow kapot